Une vitre cassée met le véhicule hors d'usage ou l'expose au vol et à la pluie. Voici l'ordre des priorités. HS Glass intervient sur rendez-vous : nous n'annonçons pas de permanence de nuit ou le week-end.
1. Se protéger
Ne manipulez pas les débris à mains nues. Un vitrage latéral ou une lunette arrière en verre trempé se brise en petits fragments ; le pare-brise, feuilleté, reste en place mais peut être fragilisé.
2. Protéger le véhicule
- Retirez les objets de valeur visibles.
- Garez le véhicule à l'abri si possible.
- Fermez provisoirement l'ouverture (film plastique épais, adhésif sur la carrosserie, pas sur la peinture fragile), sans gêner la visibilité si vous devez rouler.
- Ne roulez pas avec un pare-brise qui gêne la vision.
3. En cas d'effraction ou de vandalisme
Déposez plainte : le récépissé est souvent demandé par l'assureur. Notez la date, l'heure et le lieu ; photographiez les dégâts.
4. Déclarer
Selon la cause et votre contrat, le dommage relève de la garantie bris de glace, vol ou vandalisme. Les démarches avec votre assureur.
5. Organiser l'intervention
Indiquez le vitrage concerné, le véhicule et le lieu où il se trouve. Pour le pare-brise : remplacement de pare-brise. Pour un autre vitrage, décrivez-le dans la demande : nous vous dirons si nous pouvons le prendre en charge.
